“Üzgünüm” demek, hatanızı etkili bir şekilde tanımayı ve gerçek pişmanlığı ifade etmeyi içerir. Doğrudan yaraladığınız kişiye giderek başlayın ve ne özür dilediğinizi açıkça belirtin. Eylemleriniz için sorumluluk üstlenmek için “I” ifadelerini kullanın, örneğin “Bana ihtiyacınız olduğunda orada olmamak için üzgünüm.” Bu, eylemlerinizin duyguları üzerindeki etkisini tanıdığınızı gösterir. Samimi konuşursanız samimi bir ton tutun ve görsel temas kurun, çünkü samimiyetinizi iletebilir. Mazeretlerden kaçınmak önemlidir, çünkü özürünüzün gerçekliğini azaltabilir.
“Üzgünüm” demenin birçok etkili yolu vardır. Birincisi, basit sözlü mazeretlerin bir etkisi olabilir; “Üzgünüm” demek için duygularınızı doğrudan iletin. İkincisi, pişmanlığınızı ifade eden ve nasıl değişiklik yapmayı planladığınızı açıklayan samimi bir not veya mesaj yazabilirsiniz. Üçüncüsü, önem verdiğinizi göstermek için bir hediye veya iyi bir eylem gibi küçük bir iyi niyet jesti sunabilirsiniz. Dördüncüsü, gerekirse, diğerinin ne hissettiğini ve sorunun çözülmesine nasıl yardımcı olabileceğinizi merak edebilir ve bakış açısını anlama arzunuzu gösterebilirsiniz. Son olarak, gelecekte davranışınızı değiştirme taahhüdünü ifade etmek, özürlerinizin samimiyetini güçlendirebilir.
Doğru yönde özür dilerim, samimi ve spesifik olmak önemlidir. Eylemlerinizin etkisini anladığınızı göstererek, neyin üzgün olduğunuzu açıkça göstererek başlayın. Pişmanlığınızı iletmek ve diğer kişinin duygularını dinlemeye açık olmak için sakin ve saygılı bir ton kullanın. Değiştirme teklifi de özür dileyebilir; Bu, durumu düzeltmek veya gelecekte daha iyisini yapacağınızı garanti etmek için önlem almak anlamına gelebilir. Kişiye, duygularına saygı gösterdiği için özür dilemek için zamana ihtiyaçları varsa kişiye vermesini sağladığınızdan emin olun.
Gerçekten “özür dilerim” demek, otantik pişmanlık ve anlayışa odaklanın. Hasara neden olan özel davranışı tanıyın ve diğer kişiyi nasıl etkilediğine dair duygularınızı ifade edin. Empati iletmek için “Eylemlerimin sana zarar verdiğinden pişmanım” gibi cümleler kullanın. Dalgalar için mazeretlerden kaçının; Bunun yerine, sorumluluk aldığınız konusunda net olun. Diğer kişinin yanıtını dinlemek, duygularını kesintisiz olarak ifade etmelerini sağlamak çok önemlidir. Samimi özür dileme, ilişkiyi takdir ettiğiniz ve hatalarınızdan öğrenmeye hazır olduğunuz güçlendirme, değişme ve geliştirme taahhüdünü de içerir.
“Özür dileme” demek “özür dilerim” demekle aynı şekilde yaklaşılabilir. “Davranışım için özür dilemek istiyorum” gibi açık bir bildiriyle başlayın. Durumun anlaşılmasını gösteren, özür dilediğiniz konusunda doğrudan ve dürüst olmak önemlidir. Gerekirse bir açıklama sunun, ancak savunmayı çalmaktan kaçınmak için kısaca tutun. Ayrıca, beden dilinizin samimiyetinizi yansıttığından emin olun; Yumuşak bir ton ve açık bir duruş, duygularınızı iletmeye yardımcı olabilir. Son olarak, işleri düzgün yapma arzunuzu ifade edin ve gelecekte nasıl gelişebileceğiniz hakkında yorum isteyin, ilişkiye girdiğinizi gösterin.